胖猴子一家人

花了6個月，不但浪費了時間，更是賠上了金錢，各位即將邁入結婚禮堂的新人們，婚禮企劃真的要慎選啊!!!

100年中，胖猴子向熊熊求婚後，陸續訂好時間及餐廳後，再來就是用文字寫下對主題婚禮的期待以及四處與婚禮佈置或婚禮企劃業者面談，希望能找到最合適充滿熱情及積極性的人合作，請見[婚禮佈置]參觀工作室-哈妮熊 & Bonbon Wedding。

100年12月，與哈啾熊在摩斯的討論後，看見一對充滿熱情剛結婚的新婚夫妻，無論我們提出什麼想法，她們都表示可以全力配合也認為可行，看著他們一心想要為其他新人創造幸福的想法，我們深所感動，所以經過一次面談後就決定與她們簽約，101年1月前往他們辦公室簽約付了兩萬元訂金也花了兩個小時完整提供我們的交往過程及對婚禮的期待。

因為胖猴子跟熊熊有許多親友住在國外，所以在舉辦婚禮(101年12月)的前半年寄送給他們save-the-date card是我們既定的時間表，當時哈啾熊也允諾4月會提供我們婚禮的卡通Logo，方便我們製作save-the-date card的規劃與製作。

不過從簽約後，就沒有得到哈啾熊的主動連絡，每次都是我們主動電話或是email要求安排時間過去面談，3月的時候哈啾熊表示那時是她們工作的旺季，希望能等到高峰過後再全力製作我們的部分，相對地，我們也全力配合不在那月份打攪她們，直到4月初才去看了我們第一次的Logo作品，沒想到之後就是一整個"走鐘"的開始，請見[婚禮佈置] 難產的婚禮卡通LOGO

加上每次去哈啾熊詢問婚禮規劃的進度，都是聽著從第一次見面就講過的話，什麼「年底才結婚，時間還很充裕」、「你們想要的城堡我們一定會做出來」...從當初見面滿滿的期待到每次都聽到了無新意的話，如果只是要聽相同的話，我們不需要每次大老遠跑去中和，浪費時間跟金錢。

經過了Logo事件後，我們真的累了... 當時尋找婚顧公司目的是為了協助我們把婚禮所有的不同元素做整體連貫的規劃，並且提點我們在哪個時間點應該做些什麼，並且在婚禮籌備上引領著我們，而不是反而由顧客不斷Push執行單位何時應該做些什麼，就連我們主動提出時程表希望能讓大家有統一的步調，也只得到對方一句「我當年也跟你一樣啦，做了很多表格，不過你知道計畫趕不上變化，成效有限」，光聽到這句就讓我火冒三丈，如果大家都這樣說，要我們這些作專案管理的幹什麼，大家就見招拆招就好了，據說哈啾熊的老闆還曾是IT背景，怎麼會說出這種話來。

經過了整整六個月的等待，顯然這間公司沒有辦法配合上我們的步調，更不要說比我們早一步先做好規劃，加上美工部份也令人失望，還記得當我提到她們所製作的Logo一點都不可愛，卻換來一句「美醜都很主觀啦，至少我們團隊都覺得作品很好」，加上她們又堅持Logo作品只能微調，那不就是我是顧客買到不合意的商品，只能摸摸鼻子買下來，還不能要求換貨，這真的很奇怪。

當我們提出要解約時，當時時間為101年6月，距離我們婚禮還有整整6個月的時間，因為時間還早，她們當然能找到其他客戶服務，我們並希望她們能退回訂金，沒想到此時她們態度開始轉硬，拿出當時的合約說，只要簽約超過三個月後解約，就要全額沒收，天哪!!! 這真的很難置信，這樣不是欺負早點簽約的新人，過了三個月，根本什麼都沒有得到，我們當時還體諒她們工作忙碌讓她們先把我們婚禮擱一旁，關於這點我們當然無法接受。

胖猴子還專程請了一個下午的假去溝通，只見哈啾熊不斷重申她們很努力也花費了很多心思，例如幫我們規劃以及製作Logo，說什麼也要扣下部分訂金，如果實力不夠只有花費時間就要收費，那各個計畫也不用驗收了，況且婚禮不就是一生一次，重點在於新人要滿意，婚顧業者自己覺得自己很棒這樣算數嗎?那試問，因為相信婚顧公司，結果耽誤原本規劃時間表，所浪費的6個月時間以及耽誤進度造成後續要花錢請人趕印的費用，婚顧公司可有想過嗎?

經過一個下午的協調，最後是以沒收5000元結束，雖然心裡很不舒服，但也選擇等心情平復後再理性地敘述這段過程，雖然婚禮已經結束，也因為很多熱心幫忙的人造就了我們最終的完美婚禮，但這段籌備的過程，哈啾熊仍然是我們難以忘懷的慘痛經驗，我相信她們充滿熱情及衝勁，但相對能力不足也是最大的問題，看著她們逐漸成長，我們也給予祝福，希望她們能成為一個真正名符其實的專業婚禮顧問公司。